Protection des données

Le responsable du traitement est Sonobase.

Pour toute question relative à vos données : contact@sonobase.ch.

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à l’échange commercial.

• Commande, livraison et facturation. Nom, prénom, adresse postale, NPA, localité, canton, e-mail et téléphone. Ces données servent à conclure la vente de l’objet, à l’expédier, à établir la pièce comptable et à vous écrire au sujet de la commande.
• Paiement. Vous réglez par carte bancaire sur la page de paiement. Nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte.
• Support. Si vous nous écrivez, nous conservons votre message et vos coordonnées le temps de vous répondre.
• Newsletter. Nous n’envoyons pas de lettre d’information commerciale sans que vous l’ayez demandée. Les messages liés à une commande (confirmation, expédition, SAV) ne sont pas une newsletter.

L’abonnement à CHF 49 par mois se règle ensuite dans l’application, également par carte. Les données alors nécessaires sont celles du paiement et de l’activation de votre compte d’application, pas le contenu de vos séances.

Les séances, l’audio et les notes ne transitent jamais par nos serveurs.

Sono rédige la note dans l’objet. L’audio est effacé dès que la note est produite. Les notes restent sur vos appareils : ordinateur et téléphone. Nous n’y avons pas accès. Nous ne les recevons pas. Nous ne les stockons pas. Nous ne les transférons à personne.

Ce n’est pas une politique que l’on pourrait assouplir plus tard : c’est l’architecture du produit. Un praticien prudent peut le lire ici, noir sur blanc, avant d’acheter.

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont communiquées seulement aux prestataires indispensables à la commande :

• Paiement. Le règlement par carte a lieu sur sonobase.ch. Nous ne transmettons pas vos notes, et nous ne conservons pas le numéro complet de la carte.
• Hébergement du site. sonobase.ch est hébergé chez un prestataire professionnel. Les serveurs peuvent se trouver dans l’Union européenne ou aux États-Unis. L’hébergeur n’a pas accès aux notes de séance : elles ne lui parviennent pas.
• Expédition : La Poste Suisse (et, si elle le mandate, un transporteur), en Suisse. Nous lui transmettons le nom et l’adresse de livraison, rien d’autre.

L’hébergement du site peut entraîner un transfert vers l’Union européenne ou les États-Unis. Aucun transfert de séances, d’audio ou de notes : ces contenus ne nous parviennent pas.

• Pièces de commande et de facturation : la durée prescrite par le droit suisse de la conservation des livres (en principe dix ans).
• Correspondance de support : le temps de traiter la demande, puis un délai court pour le suivi.
• Confirmation de paiement : avec la commande, la durée prescrite par le droit suisse de la conservation des livres. Le numéro complet de la carte n’est pas conservé.

Lorsque la conservation n’est plus nécessaire, nous les supprimons ou les anonymisons.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, vous opposer à un traitement, et, lorsque le droit applicable le prévoit, la portabilité de vos données. Ces droits s’exercent dans les limites de la nLPD et, s’il s’applique, du RGPD, notamment lorsque la loi nous impose de conserver une facture.

Vous pouvez aussi adresser une plainte au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Si le RGPD s’applique, vous pouvez saisir l’autorité de votre pays de résidence dans l’Union européenne.

Ce site ne dépose pas de cookies publicitaires et n’utilise pas d’outil de mesure d’audience. Le paiement a lieu sur nos pages : aucun cookie de prestataire de paiement n’est déposé pour cette étape.

Écrivez-nous à contact@sonobase.ch. Nous répondons dans un délai raisonnable, en principe un mois.

Les règles propres à l’objet, à l’abonnement et aux retours figurent dans les conditions générales et la page garantie et retours.